ইসির এনআইডি সার্ভারের সমস্যায় সেবা দিতে সমস্যায় পড়েছেন মোবাইল অপারেটররা

নির্বাচন কমিশনের (ইসি) ন্যাশনাল আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (এনআইডি) ডাটাবেস সার্ভারে অ্যাক্সেস করতে অসুবিধার কারণে মোবাইল ফোন অপারেটররা ক্রেতার তথ্যের সত্যতা যাচাই করতে না পারায় মানুষ সিম (সাবস্ক্রাইবার আইডেন্টিফিকেশন মডিউল) ক্রয় এবং অন্যান্য পরিষেবা পেতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। .
গত ১৯ জুন অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ ইসিকে চিঠি দিয়ে বিষয়টি সমাধানের অনুরোধ জানায়।
আপনি জানেন যে, চারটি মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর (এমএনও) বিভিন্ন সিম সম্পর্কিত পরিষেবার জন্য নির্বাচন কমিশনের ডাটাবেস সার্ভারের সাথে সংযুক্ত রয়েছে। 24/7 সংযোগ এবং ইসি সার্ভারে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ, "চিঠিতে লেখা হয়েছে।

"আমরা EC সার্ভারের ঘন ঘন বিভ্রাট লক্ষ্য করছি যে MNOS-এর নিয়মিত সিম সংক্রান্ত পরিষেবাগুলি ব্যাহত হচ্ছে। গত 18 ঘন্টা ধরে আমরা সার্ভারে অ্যাক্সেস করতে পারছি না।"
আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে বিষয়টি বিবেচনা করার জন্য অনুরোধ করতে চাই যাতে এই ধরণের বিভ্রাটের সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়, "এটি বলে।

AMOB মহাসচিব লেফটেন্যান্ট কর্নেল (অব.) জুলফিকার স্বাক্ষরিত চিঠিতে ইসিকে বিগত কয়েক মাসের মোট বিভ্রাটের অবস্থা এবং এর প্রভাব সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে।
AMTOB-এর মতে, ফেব্রুয়ারি মাসে 0.5 ঘন্টার জন্য একটি বিভ্রাট, মার্চ মাসে 1.58 ঘন্টার জন্য 1টি বিভ্রাট, মে মাসে 31.67 ঘন্টার জন্য 2টি বিভ্রাট ছিল৷
বিভ্রাট সিম সক্রিয়করণ, সিম প্রতিস্থাপন, মোবাইল নম্বর বহনযোগ্যতা, মালিকানা স্থানান্তর, রোমিং অ্যাক্টিভেশন সিম নিষ্ক্রিয়করণ বা নিবন্ধনমুক্তকরণ, প্রি-টু-পোস্ট-পেইড মাইগ্রেশন এবং অন্যান্য বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে।

বর্তমান বিভ্রাটের জন্য, 24 ঘন্টারও বেশি সময় পার হয়ে গেছে, কিন্তু সার্ভারটি পুনরুদ্ধার করা হয়নি।
গ্রামীণফোন, রবি এবং বাংলালিংকের কর্মকর্তারা নিশ্চিত করেছেন যে NID সার্ভার বিভ্রাটের জন্য কাজ করতে সমস্যা হয়েছে।

ডেইলি স্টার আজ সকালে মিরপুরের কয়েকটি সিম বিক্রির পয়েন্ট পরিদর্শন করেছে এবং এই পয়েন্টের এজেন্টরা জানিয়েছে যে তারা 24 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে সিম বিক্রি করতে পারছে না।

একটি অপারেটরের একজন কর্মকর্তা জানান, সার্ভার বিভ্রাটের কারণে তাদের গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন।
এখন আজ সকাল 11 টা পর্যন্ত, গ্রাহকরা 34 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে আমাদের সিম এবং সম্পর্কিত পরিষেবা পেতে সক্ষম হননি। লাখ লাখ গ্রাহক ভোগান্তিতে পড়েছেন,” বলেন তিনি।

গ্রামীণফোন, রবি ও বাংলালিংকের সব বেসরকারি অপারেটর-এর কর্মকর্তারা ডেইলি স্টারকে বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।

নির্বাচন কমিশন এনআইডি শাখার মহাপরিচালক একেএম হুমায়ুন কবির বলেন, কিছু রক্ষণাবেক্ষণের কাজ চলছে এবং অনেকেই সার্ভারে প্রবেশ করতে সমস্যায় পড়েছেন।

আজকের মধ্যেই সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে বলে আশা প্রকাশ করেন তিনি।

তবে গত দুই-তিন দিন ধরে সার্ভারটি ধারাবাহিকভাবে ডাউন ছিল কি না এবং কী ধরনের কাজ চলছে সে বিষয়ে কোনো মন্তব্য করতে রাজি হননি তিনি।